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Sim — para todo o território nacional. Frete grátis em pedidos acima de R$ 250 para as capitais e grandes centros. Para as demais cidades, o valor do frete é exibido no checkout.
Todo pedido do IGT MPlace inclui garantia limitada de 2 anos, além da garantia do fabricante. Cobertura estendida opcional (3 ou 5 anos) pode ser adicionada no checkout a partir de $39.